Die folgenden Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die Informationsseite zur Störungskarte (www.karte.bahn.de).
Der Bereich Reisendeninformation (S.R) als Teil der Konzernleitung des Deutsche Bahn Konzerns hat zur Umsetzung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen; kurz BFSG) und der BFSGV (Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) Anpassungen und Verbesserungen vorgenommen.
Damit möchte die Deutsche Bahn ihrer gesamtgesellschaftlichen Verantwortung als größter Mobilitätsdienstleister in Deutschland nachkommen und sicherstellen, dass alle Menschen gleichermaßen Zugang zu unseren Informationen und digitalen Dienstleistungen haben.
Als technische Anforderungen zur Barrierefreiheit folgen wir gemäß der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 der aktuellen WCAG-Richtlinie in der Version 2.2., Konformitätsstufe AA.
Diese Anwendung entspricht in weiten Teilen den Kriterien der aktuellen WCAG.
Sie wird einem stetigen Selbstbewertungs- und Überprüfungsprozess unterzogen und hinsichtlich der Anforderungen optimiert.
Trotz unserer Bemühungen können bei Benutzerinnen und Benutzern noch Barrieren bei der Nutzung auftreten.
Auf der Webseite karte.bahn.de erhalten Fahrgäste Informationen zu aktuellen Verkehrsmeldungen deutschland- bzw. europaweit sowie Alternativen und Ersatzverkehren.
Die Durchführung der Dienstleistungen auf karte.bahn.de basiert auf einer für alle Fahrgäste zugänglichen Bereitstellung von Informationen und Funktionen. Die Website ist darauf ausgelegt, Barrierefreiheit für alle Nutzerinnen und Nutzer zu gewährleisten, indem sie mit assistiven Technologien auch ohne Verlust von Informationen bedienbar ist. Wir bieten visuelle Darstellungen, wie die Darstellung von Störungen und Alternativen auf einer Karte. Die strukturelle und inhaltliche Gestaltung von karte.bahn.de gewährleistet, dass sie auch für Menschen mit kognitiven, psychischen oder neurologischen Einschränkungen zugänglich ist. Der Aufbau der Inhalte ist klar und verständlich, mit aussagekräftigen Überschriften.
Die Informationsseite zur Störungskarte wurde auf Barrierefreiheit gemäß Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) geprüft.
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Telefon: (0391) 567 4530
Ihnen ist auf unserer Internetseite etwas aufgefallen, das nicht barrierefrei zugänglich oder vollständig nutzbar ist? Dann informieren Sie uns bitte. db.ri.risk@deutschebahn.com
Die Informationen wurden zuletzt am 27.6.2025 aktualisiert.